Terms of service
1. Identificação
A loja online Joanna Store é explorada por:
Joanna Patricia Ribeiro Unipessoal, Lda.
Rua Lúcia Lousada, n.º 267
4620-030 Lousada, Portugal
NIF: 517 043 661
Email: geral@joannastore.pt
Telefone: +351 916 933 648
2. Encomendas
Ao efetuar uma encomenda através da Joanna Store, a cliente declara que os dados fornecidos são verdadeiros e completos.
A encomenda considera-se efetuada após a confirmação do pagamento e está sujeita à disponibilidade dos artigos.
Caso exista algum problema relacionado com a disponibilidade de um artigo, entraremos em contacto com a cliente para encontrar a solução adequada.
3. Preços
Todos os preços apresentados na loja online são apresentados em euros e incluem IVA à taxa legal em vigor, salvo indicação em contrário.
A Joanna Store reserva-se o direito de alterar preços, campanhas e condições comerciais sem aviso prévio. As alterações não afetam encomendas já confirmadas.
4. Pagamentos
Disponibilizamos os métodos de pagamento apresentados no momento da finalização da encomenda.
O processamento dos pagamentos poderá ser efetuado através de entidades especializadas em serviços de pagamento.
5. Entregas
As encomendas são enviadas para as moradas indicadas pela cliente durante o processo de compra.
Os prazos e custos de entrega encontram-se descritos na Política de envio.
6. Trocas e devoluções
As trocas e devoluções encontram-se sujeitas às condições descritas na Política de devolução e reembolso, sem prejuízo dos direitos legalmente previstos para os consumidores.
7. Conteúdos e propriedade intelectual
Todos os conteúdos presentes no website, incluindo fotografias, imagens, textos, logótipo, elementos gráficos e outros materiais, pertencem à Joanna Store ou são utilizados com autorização dos respetivos titulares.
A reprodução, distribuição ou utilização destes conteúdos sem autorização prévia não é permitida.
8. Disponibilidade do website
A Joanna Store procura garantir o correto funcionamento do website, podendo, contudo, ocorrer interrupções temporárias relacionadas com manutenção, atualizações ou fatores externos.
9. Resolução de litígios de consumo
Em caso de litígio de consumo, a cliente pode recorrer a uma entidade de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo.
A entidade competente para a área de Lousada é o:
TRIAVE – Centro de Conflitos de Consumo do Vale do Ave, Tâmega e Sousa
Rua Capitão Alfredo Guimarães, n.º 1
4800-019 Guimarães
Telefone: 253 422 410
Email: geral@triave.pt
www.triave.pt