Política de reembolso

Trocas & Devoluções

Só é possível cancelar a encomenda se esta ainda não tiver sido expedida.

As devoluções são sempre gratuitas (com exceção do envio que tem um custo suportado pelo cliente).

O prazo para a devolução é 15 dias a contar da data de confirmação do envio da encomenda.

Devido aos altos padrões de higiene e segurança, os produtos só podem ser devolvidos se vierem em perfeitas condições com a embalagem original intacta e fechada, sem sinais aparentes de abertura.

Para tal, devera-nos enviar o(s) artigo(s) com a fatura da compra para a morada da sede que aparece em rodapé. Após a recepção do(s) artigo(s), entraremos em contacto com o cliente para acertar o método de reembolso.

– Qualquer dúvida entre em contacto através do +351 916 933 648, ou através do e-mail: joannastorept@gmail.com